Politique de Confidentialité et Gestion des Données (RGPD)

En vigueur au : 14/09/26

L'entreprise Julia BENEDETTI EI (Atelier de la Pie Voleuse) s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles, effectués à partir du site https://atelierdelapievoleuse.fr ou dans le cadre de nos prestations, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Les données personnelles collectées sont uniquement celles que vous nous fournissez volontairement lors d'une commande, d'une demande de devis, d'un paiement ou d'une prise de contact :

  • Identité : Nom, prénom.

  • Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation.

  • Données financières et de paiement :

    • Paiements par virement bancaire : Coordonnées figurant sur le devis ou la facture envoyée au client.

    • Paiements par carte bancaire (via terminal ou lien de paiement SumUp) : Les données sont traitées de manière chiffrée et sécurisée directement par notre prestataire SumUp. L'Artiste n'a à aucun moment accès à vos numéros de carte bancaire.

2. Utilisation de vos données (Finalités)

Vos données sont collectées uniquement pour :

  • La gestion et l'expédition de vos commandes d'œuvres, dessins et tirages ;

  • La rédaction des devis, factures et contrats pour les prestations de live sketching ou commandes sur mesure ;

  • La gestion des encaissements (en ligne, en atelier ou lors d'événements) ;

  • Le respect des obligations comptables et fiscales légales ;

  • Le suivi de la relation client et la réponse à vos demandes d'information.

3. Durée de conservation des données

  • Données de commande, pièces justificatives et factures : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales et comptables françaises (article L. 123-22 du Code de commerce).

  • Données de contact et demandes de devis non concrétisées : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

4. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles sont transmises exclusivement aux prestataires tiers nécessaires à l'exécution de nos services :

  • Transporteurs et services postaux (Colissimo / Chronopost / Mondial Relay) pour l'envoi de vos commandes ;

  • Prestataires de paiement sécurisé (SumUp pour le terminal de carte et les paiements sécurisés, Stripe / PayPal) ;

  • Établissements bancaires pour le traitement des virements ;

  • Hébergeurs du site et du nom de domaine (Hostinger, OVH).

5. Vos droits (Droit d'accès, de rectification et de suppression)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès, de rectification et de mise à jour de vos données ;

  • Droit à l'effacement de vos données (hors obligations légales de conservation comptable) ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse : contact.atelierdelapievoleuse@gmail.com

6. Cookies et Suivi

Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la navigation et du panier d'achat. Si des cookies de mesure d'audience ou de réseaux sociaux sont intégrés, ils ne seront déposés qu'après votre accord explicite via le bandeau dédié.